規約事項

オーストラリア留学ウェブ規約事項

業務内容
オーストラリア留学ウェブは、オーストラリア政府の法律に基づき設立・登録・運営されている法人組織、Sea Educationが運営する日本語留学情報サイトです。オーストラリアの語学学校・専門学校・大学・大学院の留学相談、入学申し込み手続きと、付帯するサポートを行います。

カウンセリング
オーストラリア留学ウェブにてその時点に情報収集、調査可能な範囲内の情報に基づいてカウンセリングを行っています。従って、授業料、開講日、開講コース等、弊社のカウンセラーからご提供する情報は学校によって予告なしに変更されることもあります。又情報収集可能な範囲に限界があるため、100％ご満足いただける回答ができないこともございます。

お申し込み手続き
オーストラリア留学ウェブがお客様から入学お申し込みの意思を受け取りますと、手続きに必要な情報をお客様に送信いただき、入学手続きを開始いたします。　18歳未満の方が入学申込みする場合、親権保持者の同意が必要です。学校への入学申し込みは、緊急の場合を除き、全ての必要書類到着後開始します。　また、出願料が必要な学校は自己負担となります。　お支払い手続きを行う前に担当カウンセラーに支払い宛をご確認ください。　学校から発行される資料はすべて英文となるため、お客様には原文とともに一部（基本事項と特に重要な事項）を抜粋して日本語訳をお伝えいたします。

ビザの発給に際するトラブル
弊社がビザ申請に関連して提供するサービスはビザ申請準備とそのサポートとなります。ビザ申請に関してオーストラリア移民局に対する連絡先窓口は申請者ご本人となります。

以下の状況において、弊社は一切の責任を負いかねます。

●お申込者が航空券、パスポート又はビザを必要期限内にご取得できなかった場合

●何らかの理由でオーストラリアへの入国を拒絶され、お申込者側の損害が生じた場合

●お申込者の申告内容が事実と異なっていた場合

●お申込者が申告内容の最終確認を怠った場合

●何らかの事情により弊社でビザ取得状況を把握できず、申請者側の損害が生じた場合

授業料のお支払い
授業料のお支払いの段階で、カウンセラーからお知らせする額には、現地でかかる教材やユニフォーム、実習道具（ホスピタリティー、アート系のコース等）及び、エクスカーションなどの課外授業経費等は含まれません。授業料等の支払いは、学校に直接お支払いいただきます。　お支払方法は、銀行送金、クレジットカードからお選びいただけます。銀行送金：オーストラリアドルを扱う銀行からご送金ください。お振込み又はご送金にかかる手数料はお申込者のご本人負担となります。クレジットカード：オンライン決済もしくは所定のクレジットカード支払い用紙に記入の上メールでお送りいただきます。　クレジットカード手数料がかかる場合はお申込者のご本人負担となります。　詳しくは担当カウンセラーにご確認ください。お支払いが完了しましたら、ご送信いただいたカード情報は破棄します。

入学手続き手数料
オーストラリア留学ウェブは、同社が提携する各校から支払われる宣伝費･入学手続き代行費用のみで運営されています。　学校申し込み者からの入学手続き手数料はいただいておりません。

出願校又はコースの変更及びキャンセルの手数料
出願校又はコース変更及びキャンセルに関する手数料は各学校の規約に基づきます。　出願校を変更された場合は、新しい出願校への出願料を新たにお支払いいただきます。

授業料お支払い後のキャンセルに伴う授業料払い戻し
オーストラリア留学ウェブではキャンセル料はいただいておりません。　支払い済み授業料の返金については、授業料をお支払いになった各学校の返金規約に基づき決定されます。　入学手続き時に各学校の入学規定を随時ご確認ください。

宿泊先斡旋
一般に、ホームステイや一時滞在先等のアコモデーション斡旋サービスは各学校もしくは専門業者によって手配されているサービスを媒介として行いますので、必要に応じて指定された手配料を運営先に直接お支払いいただきます。

保険加入
学生ビザを申請される方は、オーストラリア政府の規定により留学生健康保険(OSHC) への加入が義務付けられます。　OSHC保険はOSHCを取り扱う保険会社に、学校又は専門業者によって加入の代行が可能です。　保険についての詳細は担当カウンセラーがご案内し、加入手続きのサポートを行いますが、加入後の補償請求や解約等のお問い合わせは弊社を含め契約者本人以外の第3者が介入する事は出来ませんのでご了承ください。

学校入学後のご相談
学校入学後の各種ご相談は、電話かメールで弊社の可能な限りで対応いたします。コース開始後の学校の事情によるコース変更やキャンセル等によって発生する授業料払い戻し及び振り替え等の問題に関しましては、オーストラリア留学ウェブは原則的に一切関与致しませんが、できる限りご相談に応じ、サポートを行います。